Умови та положення

TERMS & CONDITIONS
(УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ)

Останнє оновлення: 03 вересня 2025 року

1. Вступ

Ласкаво просимо до D&D (“D&D”, “ми”, “наш”, “додаток”)! Ми створили цей мобільний додаток, щоб забезпечити унікальну можливість знайомств, яка поєднує соціальну взаємодію та благодійність. D&D дозволяє користувачам приєднуватися до спільного дозвілля, організованого іншими учасниками, за умови благодійного внеску. Наша місія – не лише створювати нові зв’язки між людьми, але й сприяти добрим справам через кожну зустріч.

Ці Умови та Положення поширюються на наш веб-сайт https://datedonate.app/ у повному обсязі, включаючи всі наші підсторінки, пов’язані сайти або сторінки («Веб-сайт»), а також мобільний додаток для Android та iOS “D&D”  («Мобільний додаток»), а також пов’язані з ними служби та функції (для простоти все це разом із Веб-сайтом і Мобільним додатком ми називаємо «Сервіси» у цих умовах та положеннях) (разом «D&D»). Ми також додали посилання на всіх відповідних сервісах на ці Умови та Положення. Деякі сервіси можуть потребувати власні унікальні Умови та Положення. Якщо певний сервіс має власні Умови та Положення, то застосовуються Умови та Положення відповідного сервісу, а не ці Умови та Положення. 

Ці Умови та Положення (“Умови”) регулюють ваш доступ до мобільного додатку D&D та його використання. 

Усі посилання на “D&D”  в цьому документі є взаємозамінними і стосуються того ж самого сервісу.

Використовуючи сервіс (додаток), ви погоджуєтесь із цими Умовами та Положеннями (“Умови” або “Договір”), включаючи нашу Політику конфіденційності (в тому числі використання файлів cookie), тому важливо уважно ознайомитися з цим Договором, а також із зазначеними політиками та процедурами перед створенням облікового запису.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким положенням цих Умов, ви не маєте права користуватися сервісом і повинні негайно припинити його використання.

Ми залишаємо за собою право змінювати, оновлювати або переглядати ці Умови в будь-який час. Усі оновлення набувають чинності з моменту їх публікації в додатку. Ми рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі останніх змін. Продовжуючи користуватися сервісом після оновлення Умов, ви підтверджуєте свою згоду з внесеними змінами.

Наш сервіс призначений для повнолітніх користувачів (18+), і реєструючись у додатку, ви підтверджуєте, що відповідаєте цій вимозі. Використання D&D є добровільним, і ми не гарантуємо, що кожен користувач знайде партнера або буде задоволений результатами знайомств.

Ми прагнемо забезпечити безпечне та комфортне середовище для всіх користувачів, тому закликаємо дотримуватися принципів взаємної поваги та етики під час взаємодії з іншими учасниками платформи. У разі виникнення питань або суперечок, ви можете звернутися до нашої служби підтримки за вказаними контактними даними.

2. Загальні положення

Ці Умови та Положення є договором між вами та компанією Driveforce Ltd (номер компанії: 207576513, дата реєстрації компанії: 27.10.2023; адреса: вул. Одрин, 15, 9-й поверх, 8001 Північна промислова зона, м. Бургас, Болгарія).

Будь ласка, ознайомтеся з цими Умовами перед тим, як почати користуватися Додатком. З моменту доступу, перегляду або використання Додатку ви приймаєте ці Умови та юридично зобов’язуєтесь їх дотримуватися (тому, ймовірно, краще ознайомитися з ними заздалегідь!). Ми також рекомендуємо переглянути Правила спільноти, які є невід’ємною частиною цих Умов, а також нашу Політику конфіденційності.

Date and Donate надає вам відкличну, невиключну, непередавану, обмежену ліцензію на завантаження, встановлення та використання додатку виключно відповідно до умов цього Договору.

Ви підтверджуєте та погоджуєтесь, що доступність D&D та його програмного забезпечення залежить від сторонніх сервісів, через які ви отримуєте додаток D&D (наприклад, Google Play, Apple App Store або HUAWEI AppGallery (далі – «Платформа розповсюдження»)). Ви визнаєте, що цей Договір укладається безпосередньо між вами та нами, а не з відповідною Платформою розповсюдження.

Кожна Платформа розповсюдження може мати власні умови використання та правила, з якими ви повинні ознайомитися та погодитися перед встановленням, доступом або використанням D&D.

Терміни «нас», «ми», «Компанія» та/або «D&D», «D&D» стосуються Driveforce Ltd. Ви та D&D разом можете називатися «Сторони» або окремо – «Сторона».

Терміни «D&D», «D&D», «ми», «Компанія» та «наш», що використовуються у цьому Договорі, залежно від контексту, стосуються Driveforce Ltd. Ви та D&D разом можете називатися «Сторони» або окремо – «Сторона».

Завантажуючи програмне забезпечення D&D чи отримуючи доступ або використовуючи наші Послуги на веб-сайті datedonate.app («Веб-сайт»), у мобільному додатку D&D («Додаток») або через будь-які інші платформи чи послуги, які може пропонувати D&D (разом – «Сервіс» або наші «Послуги»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися дотримуватися цих Умов та Положень.

Ці Умови поширюються на всіх осіб, які отримують доступ до наших Послуг або користуються ними, незалежно від статусу реєстрації чи наявності підписки.

За жодних обставин команда D&D не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, спеціальні, випадкові або опосередковані збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату даних або прибутку, що виникають у зв’язку з використанням або неможливістю використання матеріалів на цьому сервісі, навіть якщо команда D&D або її уповноважений представник були попереджені про можливість таких збитків. 

D&D не несе відповідальності за будь-які наслідки, які можуть виникнути в процесі використання наших ресурсів. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни та переглядати політику використання ресурсів у будь-який момент.

Використовуючи цей сервіс, ви погоджуєтесь дотримуватись цих Умов та Положень. Якщо ви не погоджуєтесь із цими Умовами та Положеннями, будь ласка, не використовуйте Сервіс D&D. У цих Умовах та Положеннях термін “ви” стосується як вас особисто, так і організації, яку ви представляєте.

Якщо ви порушите будь-яку з цих Умов та Положень, ми залишаємо за собою право скасувати (видалити) ваш обліковий запис або заблокувати доступ до нього без попереднього повідомлення.

3. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Для коректного розуміння цих Умов, наведені нижче терміни мають такі значення:

  • Користувач – будь-яка особа, яка зареєструвалася або використовує мобільний додаток D&D незалежно від ролі (Організатор чи Учасник). Користувач погоджується з умовами використання сервісу та дотримується встановлених правил.
  • Організатор – користувач, який створює запрошення на спільне дозвілля, самостійно визначає його умови та фонд для благодійного внеску. \
  • Учасник – користувач, який підтверджує участь у спільному дозвіллі, погоджуючись на умови, визначені Організатором, та здійснює відповідний платіж, використовуючи функціонал додатку. Учасник має право вибирати організатора, переглядати доступні пропозиції та оплачувати спільне дозвілля відповідно до встановлених правил та політики сервісу.
  • Благодійність – сума, що виділяється з кожного платежу покупця та передається на підтримку благодійних організацій. Користувачі можуть ознайомитися з переліком організацій, які отримують фінансування, у відповідному розділі додатку.
  • Контент – будь-які матеріали, розміщені користувачами в додатку, включаючи текстові описи, фотографії, відео, відгуки, повідомлення тощо. Контент повинен відповідати правилам сервісу та не порушувати права інших осіб.
  • Послуга – функціональні можливості, доступні користувачам у додатку D&D, включаючи перегляд профілів, вибір типу спільного дозвілля, здійснення платежів, комунікацію між користувачами, оцінювання зустрічей та інші інтерактивні опції.
  • Обліковий запис (акаунт) – персональна сторінка користувача, що містить його дані, налаштування профілю, історію платежів, активні пропозиції побачень та іншу інформацію, необхідну для використання сервісу.
  • Адміністрація сервісу – команда модераторів та технічних спеціалістів D&D, яка відповідає за забезпечення коректної роботи додатку, вирішення спірних питань, забезпечення безпеки користувачів та контроль за дотриманням правил сервісу.
  • Заборонений контент – будь-які матеріали, що суперечать законодавству, містять образливу, агресивну, сексуально-непристойну, дискримінаційну інформацію або іншим чином порушують правила сервісу та можуть бути видалені адміністрацією без попередження.
  • Заборонені дії – будь-які дії користувачів, що порушують правила сервісу, включаючи шахрайство, порушення етики спілкування, створення фальшивих акаунтів, використання додатку для незаконних цілей, наклеп, домагання, розповсюдження особистої інформації без згоди та інші порушення.
  • • Файли cookie: невелика кількість даних, що створюється веб-сайтом і зберігається вашим веб-браузером. Використовується для ідентифікації вашого браузера, надання аналітики, запам’ятовування інформації про вас, такої як мовні налаштування або дані для входу.
  • Компанія: коли в цих Умовах згадується «Компанія», «ми», «нас» або «наш», це стосується Driveforce Ltd (Odrin St., 15, 9th floor, 8001 Northern Industrial Zone, Burgas, Bulgaria), яка несе відповідальність за вашу інформацію відповідно до цих Умов та Положень.
  • Пристрій: будь-який пристрій, підключений до Інтернету, такий як телефон, планшет, комп’ютер або будь-який інший пристрій, який може використовуватися для відвідування D&D та використання його послуг.
  • Сервіс: означає послугу, що надається D&D, як описано у відповідних умовах (за наявності) та на цій платформі.
  • Сторонній сервіс: стосується будь-які сервіси, платформи, додатки, веб-сайти або інші цифрові або офлайн-ресурси, що не належать та не контролюються D&D, але можуть взаємодіяти із нашим сервісом або використовуватись у його роботі (платіжні системи, сервіси перевірки та модерації, картографічні сервіси, рекламні та маркетингові партнери, аналітичні сервіси, платформи розповсюдження додатків тощо)
  • Додаток/Програма: мобільний додаток D&D, який ідентифікується як зазначений вище ПРОГРАМНИЙ ПРОДУКТ.
  • Ви: фізична або юридична особа, яка завантажила програмне забезпечення D&D чи отримала доступ або використала наші Послуги на веб-сайті datedonate.app («Веб-сайт»), у мобільному додатку D&D («Додаток») або через будь-які інші платформи чи послуги, які може пропонувати D&D для використання Сервісу.

Усі терміни, наведені в цьому розділі, використовуються в цих Умовах у вказаному значенні. Якщо в контексті не зазначено інше, вони трактуються відповідно до визначень, наведених вище.

4. РЕЄСТРАЦІЯ ТА ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС

4.1. Вік та відповідність вимогам

Реєстрація та використання сервісу D&D доступні лише особам, яким виповнилося 18 років. Використання платформи неповнолітніми категорично заборонено.

Реєструючись у мобільному додатку, користувач підтверджує, що йому виповнилося 18 років, та бере на себе відповідальність за достовірність цієї інформації. У разі виявлення порушення обліковий запис може бути негайно видалено без відшкодування коштів.

4.2. Створення облікового запису

Для використання D&D користувач повинен створити обліковий запис, надавши правдиві, актуальні та повні персональні дані.

Процес реєстрації може вимагати підтвердження електронної пошти або входу через сторонні сервіси (Google, Apple ID тощо).

Користувач зобов’язується не створювати більше одного облікового запису. Використання кількох акаунтів для обману або обходу обмежень є порушенням правил і може призвести до блокування всіх акаунтів.

4.3. Безпека облікового запису

Користувач несе повну відповідальність за безпеку свого облікового запису та конфіденційність своїх реєстраційних даних (логін, пароль, дані для входу через сторонні сервіси).

Передача даних облікового запису третім особам заборонена. 

Ви зобов’язуєтесь негайно повідомити службу підтримки D&D у разі виявлення будь-якої підозрілої активності у вашому акаунті, втрати контролю над акаунтом, несанкціонованого доступу або підозри на злом. Для цього використовуйте вбудовану форму «Відгуки та побажання» у додатку або надішліть повідомлення на нашу електронну адресу dateanddonate@proton.me. Ми рекомендуємо вам регулярно змінювати пароль, особливо після будь-яких підозрілих інцидентів.

D&D не несе відповідальності за будь-які дії, здійснені третіми особами від імені користувача у разі компрометації його облікових даних.

4.4. Аутентифікація та фотоверифікація

Для створення запрошення на спільне дозвілля за донат Організатор повинен пройти фотоверифікацію. Це необхідно для підтвердження його особи та відповідності завантажених фотографій. Лише після успішного проходження фотоверифікації користувач отримує можливість потрапити у стрічку.

Фотоверифікація здійснюється за допомогою Amazon Rekognition API, а також перевіряється вручну модераторами.

Без підтвердження особи користувач не зможе створювати спільне дозвілля або брати участь у сервісі.

Користувач погоджується з тим, що його обличчя може бути верифіковане із застосуванням біометричних технологій стороннього сервісу (Amazon Rekognition), і він погоджується на передачу фото для перевірки автентичності зображення.

4.5. Редагування та оновлення профілю

Користувач має можливість змінювати інформацію у своєму профілі, включаючи фотографії, опис, налаштування вподобань тощо.

Заборонено надавати оманливу або неправдиву інформацію. У разі виявлення подібних порушень D&D залишає за собою право блокувати або видаляти обліковий запис.

4.6. Видалення та блокування акаунту

Користувач може видалити свій акаунт у будь-який час через налаштування профілю.

У разі порушення Умов та Положень, шахрайських дій, порушення етики спілкування або використання платформи не за призначенням, акаунт може бути заблокований або видалений адміністрацією без попереднього повідомлення.

5. МОДЕРАЦІЯ ТА ПЕРЕВІРКА ПРОФІЛІВ

Модерація та перевірка профілів є ключовими елементами безпеки та довіри в D&D. Ми прагнемо створити середовище, в якому користувачі можуть бути впевнені, що спілкуються з реальними людьми, а також захистити платформу від шахрайства, фейкових акаунтів та неприйнятного контенту. Цей розділ описує, як проводиться перевірка профілів, які вимоги до фото та контенту діють, а також що відбувається у разі порушення правил сервісу.

5.1. Мета модерації

Модерація та перевірка профілів у D&D спрямовані на забезпечення безпеки користувачів шляхом перевірки автентичності особистих даних та фото; запобігання шахрайству, створенню фейкових акаунтів та порушенню правил платформи. формування довіри серед користувачів сервісу; створення комфортного середовища для знайомств, де профілі відповідають реальним людям.

5.2. Фотоверифікація та підтвердження профілю

Фотоверифікація є обов’язковою для всіх користувачів, які бажають організувати (створити у сервісі) спільне дозвілля за донат та потрапити у стрічку. Для перевірки використовується Amazon Rekognition API, який здійснює автоматичний аналіз фото. Після автоматичної перевірки модератори вручну звіряють селфі (аутентифікацію) з фотографіями у профілі. Якщо фотоверифікація пройдена успішно, користувач отримує відмітку підтверджених фото профілю, яка відображається у профілі.

Якщо модератор виявить невідповідності або підозрілу активність, користувач може бути запрошений пройти додаткову перевірку або отримати відмову у підтвердженні.

5.3. Контроль контенту користувачів

Заборонено завантажувати у профіль або під час фотоверифікації:

– фотографії, що не належать користувачеві;

– зображення знаменитостей, мультяшних або штучно створених персонажів;

– фотографії з неналежним або неприйнятним контентом (оголене тіло, насильство, наркотики тощо);

– зображення з текстами, логотипами або водяними знаками, які можуть вводити в оману.

У разі порушення цих правил, фотографія може бути відхилена модераторами, користувач може бути тимчасово або постійно заблокований. Адміністрація залишає за собою право запитати додаткові підтвердження автентичності особи.

5.4. Запобігання шахрайству та фейковим акаунтам

Для боротьби зі зловмисниками та фейковими акаунтами D&D використовує автоматичні алгоритми виявлення підозрілих акаунтів та перевіряє повторні спроби реєстрації після блокування. Ми впровадили обов’язкову модерацію після скарг користувачів.

У разі, якщо ви будете використовувати ботів або автоматизовані сервіси для взаємодії із платформою, ми будемо блокувати такі акаунти.

Користувач погоджується з тим, що його обличчя може бути верифіковане із застосуванням біометричних технологій стороннього сервісу (Amazon Rekognition), і він надає згоду на передачу своїх фото виключно з метою перевірки автентичності зображення відповідно до Політики конфіденційності.

5.5. Скарги та порушення

Користувачі можуть поскаржитися на підозрілий профіль або контент, використовуючи функцію «Поскаржитися» у додатку.

Усі скарги проходять розгляд модераторів, які можуть видалити контент або обмежити доступ до профілю.

У разі повторних порушень адміністрація має право назавжди заблокувати обліковий запис.

5.6. Відмітка про перевірений профіль

Користувачі, які успішно пройшли фотоверифікацію та модерацію, отримують спеціальну відмітку у своєму профілі. Це дозволяє іншим учасникам бачити, що профіль підтверджений і користувач є реальною особою.

6. Використання сервісу

Сервіс D&D створено для забезпечення безпечного, відповідального та приємного досвіду знайомств. Цей розділ регламентує правила користування додатком, а також містить обмеження, запроваджені з метою запобігання зловживанням, шахрайству та порушенню прав інших користувачів.

Будь ласка, ознайомтеся з цими умовами перед початком використання платформи. Порушення правил цього розділу може призвести до обмеження або блокування доступу до сервісу.

6.1. Призначення платформи

D&D є мобільним застосунком для знайомств, що поєднує соціальну взаємодію з елементами благодійності. Сервіс надає можливість організації та участі у спільному дозвіллі за донат, спілкування між користувачами та участі в ініціативах, пов’язаних із доброчинністю. Ми не є агентством знайомств, не гарантуємо успіх у стосунках або надання будь-яких результатів у спілкуванні між користувачами.

Спільні дозвілля, запропоновані в D&D, мають соціальний або дружній характер та не є предметом комерційного обміну чи інтимних послуг. 

Пропозиція участі у спільному дозвіллі не є продажем побачення. Це добровільна ініціатива користувача, яка дозволяє йому запропонувати час, місце та ціль зустрічі.

Спільні дозвілля є виключно фізичною послугою, яка відбувається поза межами додатку. Користувачі самостійно несуть відповідальність за організацію, дотримання домовленостей та безпеку під час таких зустрічей.

Оскільки всі спільні дозвілля відбуваються за межами додатку, користувачі повністю відповідальні за:

  • організацію, підтвердження та проведення зустрічі та спільного дозвілля. В тому числі вибір безпечного місця;
  • дотримання етичних та правових норм під час зустрічі;
  • безпеку під час фізичного контакту з іншими користувачами.

Платформа D&D виключно сприяє організації соціальних, культурних або дружніх зустрічей. Ми не втручаємось у зміст або розвиток стосунків між користувачами після спільного дозвілля, а сам сервіс не отримує прибутку з результату такої взаємодії.

6.2. Поведінка користувача

Ви погоджуєтесь використовувати сервіс виключно з законною метою та з дотриманням правил етики. Заборонено:

– видавати себе за іншу особу, включно з використанням чужих фото або неправдивих персональних даних;

– поширювати образливий, вульгарний, дискримінаційний, агресивний або сексуально-непристойний контент;

– примушувати до дій сексуального або іншого характеру, у тому числі шляхом психологічного тиску чи маніпуляцій;

– розміщувати комерційну рекламу або просувати сторонні сервіси, які не пов’язані з функціоналом D&D;

– порушувати права інтелектуальної власності інших користувачів або третіх осіб.

6.3. Заборонене використання

Заборонено використовувати сервіс для таких дій:

– будь-яка форма прямого або непрямого цькування (булінгу), приниження, образ, залякування або погроз іншим користувачам.

– психологічний тиск, маніпуляції, примус чи будь-які інші форми насильства, спрямовані на інших користувачів.

– надсилання погроз фізичного, психологічного або іншого насильства чи повідомлень, які можуть бути сприйняті як загрозливі, агресивні або образливі.

– будь-які спроби маніпулювати іншими користувачами з метою отримання фінансової або іншої вигоди;

– для інтимних зустрічей, ескорту, звідництва, проституції, сутенерства або будь-якої форми сексуальних послуг за винагороду;

– для шахрайських дій або спроб отримання коштів/послуг обманним шляхом;

– для розміщення спаму, фішингу, зловмисного ПЗ або лінків на сторонні ресурси;

– для створення фейкових акаунтів, ботів або використання автоматичних засобів взаємодії з додатком;

– для створення кількох облікових записів однією особою з метою обходу правил або бану.

Порушення будь-якого з наведених пунктів може призвести до тимчасового обмеження функцій, блокування облікового запису без попередження, або передачі даних до правоохоронних органів, якщо це вимагатиме чинне законодавство.

6.4. Територіальні обмеження

Деякі функції або сервіси можуть бути недоступні у певних країнах або регіонах через юридичні обмеження або технічні причини.

Ми залишаємо за собою право обмежувати або припиняти доступ до сервісу в юрисдикціях, де використання D&D суперечить законодавству.

6.5. Відповідальність користувача

Ви несете повну відповідальність за свою поведінку у додатку, включно з контентом, який завантажуєте, повідомленнями, які надсилаєте, та спільні дозвілля, які створюєте або відвідуєте.

Ви погоджуєтесь не вчиняти дій, які можуть зашкодити репутації, безпеці або технічній стабільності сервісу.

Ви визнаєте, що спілкування та спільні дозвілля відбуваються на власний ризик, і D&D не несе відповідальності за дії інших користувачів поза межами додатку.

6.6. Повідомлення про порушення

Кожен користувач має можливість поскаржитись на інший профіль або контент, використовуючи функцію «Поскаржитися».

Адміністрація залишає за собою право проводити розслідування, обмежувати функції акаунта або блокувати доступ при виявленні порушень.

7. ОПЛАТА ТА ФІНАНСОВІ АСПЕКТИ

Сервіс D&D поєднує знайомства та благодійність. Повна оплата за участь у спільному дозвіллі спрямовується на добрі справи — ви самі можете обрати фонд, який підтримати. Цей розділ регламентує порядок оплати, умови перерахування коштів та фінансової відповідальності сторін.

7.1. Модель участі

            Користувач, який створює запрошення на спільне дозвілля (Організатор), визначає формат заходу та може обрати благодійний фонд, на користь якого буде здійснено пожертву.

            Інший користувач (Учасник) може приєднатися до спільного дозвілля, зробивши благодійний внесок через платіжну систему. Весь внесок спрямовується на благодійність.

Ми використовуємо сторонні платіжні сервіси для здійснення фінансових транзакцій. Усі оплати здійснюються у валюті, яка підтримується сервісом та відповідним платіжним партнером.

Оплата здійснюється виключно за можливість участі у спільному дозвіллі, а не за результат або зміст такої зустрічі. Ми не гарантуємо жодного результату взаємодії між користувачами.

7.2. Структура розподілу внеску

Загальна вартість, що сплачується Учасником, розподіляється наступним чином.

            Усі кошти, сплачені Учасником у рамках участі у спільному дозвіллі, зараховуються як благодійні пожертви.
            Організатор не отримує жодної фінансової винагороди.

7.3. Холдування коштів (резервування)

Після підтвердження оплати кошти не списуються одразу, а резервуються (холдяться) платіжним провайдером до завершення спільного дозвілля.

Розблокування та розподіл коштів відбувається лише після того, як спільне дозвілля відбулася (автоматичне підтвердження або підтвердження учасником через додаток).

У разі скасування участі у спільному дозвіллі за правилами, передбаченими розділом 8, кошти повертаються Учаснику, або перерозподіляються згідно з політикою сервісу.

7.3.1. Комісія сервісу D&D

            Сервіс D&D не стягує жодних комісій з користувачів. Усі внески, які роблять учасники під час спільних дозвіль, у повному обсязі перераховуються до обраного благодійного фонду.

7.3.2. Структура загальної оплати

            Загальна сума, яку бачить і сплачує Учасник, складається виключно з благодійного внеску, який перераховується у фонд, обраний у межах додатку.
Винагорода Організатору не передбачена.

7.3.3. Прозорість транзакцій

Перед підтвердженням оплати, Учаснику відображається повна структура платежу з сумою благодійного внеску. Організатор бачить лише суму донату.

7.3.4. Недопущення комісії з благодійності

D&D не утримує комісію з благодійного внеску. Усі кошти, що позначені (визначені користувачем, який створює запрошення на спільне дозвілля) як благодійність, перераховуються на користь обраного фонду в повному обсязі.

7.4. Благодійна складова

Користувач має можливість обрати один із  благодійних фондів, перелік яких надається всередині додатку.

Всі благодійні перекази здійснюються виключно на прозорих умовах та можуть бути перевірені в історії транзакцій користувача.

Частина звітності щодо перерахованих коштів може бути доступна на сайті чи YouTube-каналі D&D.

7.5. Валюта і податки

Усі суми вказуються у валюті, обраній відповідно до юрисдикції користувача або налаштувань платіжної системи.

Користувач несе повну відповідальність за виконання податкових зобов’язань у своїй країні, якщо це стосується отримання доходу через сервіс.

Ми залишаємо за собою право видавати фінансову інформацію про транзакції за запитом користувача або контролюючих органів.

7.6. Політика повернення коштів

Повернення коштів можливе лише в передбачених сервісом випадках, зокрема:

– скасування спільного дозвілля Організатором заздалегідь;

– неможливість виконання послуги через технічну помилку з боку платформи. 

Кошти не повертаються у випадках, коли участь у спільному дозвіллі була підтверджена та вважається завершеною обома сторонами. Усі рішення щодо повернення приймаються індивідуально службою підтримки після розгляду обставин.

Кошти повертаються виключно у випадках, передбачених даними Умовами. Повернення частини платежу у разі часткового виконання або виникнення суперечки розглядається індивідуально.

D&D прагне забезпечити прозорий, безпечний та справедливий фінансовий процес для обох сторін. Якщо у вас виникають питання щодо оплати чи повернення коштів — звертайтесь до служби підтримки через розділ «Допомога» в додатку або за вказаними контактами.

8. ПРОЦЕС СТВОРЕННЯ, ПІДТВЕРДЖЕННЯ ТА СКАСУВАННЯ СПІЛЬНОГО ДОЗВІЛЛЯ

Спільні дозвілля в D&D — це фізичні послуги за межами додатку, що включає можливість познайомитися, провести час і водночас підтримати благодійність. Щоб забезпечити чесність, прозорість і комфорт для всіх учасників, процес зустрічі регулюється рядом автоматизованих правил і дій. У цьому розділі пояснюється, як створюються, підтверджуються та скасовуються спільні дозвілля на платформі.

8.1. Створення запрошення на спільне дозвілля

Запрошення на спільне дозвілля створюється користувачем (Організатором), який хоче запропонувати зустріч через спеціальну форму, де вказуються: країну, місто, місце, дату, час, тип спільного дозвілля, суму донату та благодійний фонд.

Користувач, який хоче запросити на спільне дозвілля, повинен пройти фотоверифікацію. Без цього створити спільне дозвілля неможливо. Після збереження створеного спільного дозвілля воно з’являється у вкладці “Мої зустрічі” та стає доступною для інших користувачів у стрічці.

Рекомендований час для проведення спільного дозвілля – 1 година. Це стандартне налаштування за замовчуванням, але тривалість може бути довшою за спільним волевиявленням користувачів.

Примітка: Ви можете запропонувати будь-який формат спільного дозвілля, однак D&D не допускає інтимних послуг, ескорту, звідництва чи проституції.

8.2. Початок і підтвердження спільного дозвілля

За 1 годину до початку спільного дозвілля активується чат між учасниками.
За 30 годин до початку спільного дозвілля та за 1 годину до початку спільного дозвілля система надсилає нагадування.

Після старту спільного дозвілля обом учасникам надходить push-сповіщення із запитанням: “Чи ви знайшли один одного?”.

Якщо користувач, який купив участь у спільному дозвіллі, підтверджує, що зустріч відбулась — вона автоматично вважається такою, що відбулась.

Тільки учасник, який підтвердив участь у спільному дозвіллі, має право підтвердити її. Це зроблено для захисту платника.

Якщо ніхто не підтверджує що зустріч відбулась, або не натиснув кнопку «ніхто не прийшов», або не надсилає скаргу що зустріч не відбулась або геолокацію, спільне дозвілля вважається таким, що відбулась автоматично через 15 хвилин після призначеного часу.

Якщо хтось не з’явився або є сумніви — обов’язково натисніть “Не знайшли одне одного” або зверніться до підтримки протягом перших хвилин після початку зустрічі.

8.3. Дії у разі непідтвердженої участі у спільному дозвіллі або скарги

Якщо користувачі (Організатор та Учасник) не знайшли одне одного, система

 просить їх надіслати геолокацію. Якщо лише одна сторона надсилає геолокацію або надходить скарга — система автоматично створює звернення до служби підтримки. У разі підтвердженого порушення (наприклад, користувач не з’явився), кошти можуть бути повернуті, а профіль порушника — обмежено.

Якщо обидва користувачі (Організатор та Учасник) натискають «Не знайшли одне одного» і не реагують на подальші системні повідомлення — спільне дозвілля автоматично закривається як така, що не відбулася, з поверненням коштів Учаснику, за винятком комісій платіжної системи (якщо застосовується). Користувачі можуть отримати попередження або обмеження доступу до платформи у разі виявлення систематичних випадків ігнорування зустрічей.

8.4. Скасування участі у спільному дозвіллі

Користувач може скасувати участі у спільному дозвіллі не пізніше ніж за 24 години до її початку.

Якщо скасування відбулось в межах дозволеного часу — кошти повертаються згідно з політикою повернень.

Якщо Учасник не з’явився (попередньо не скасувавши участі у спільному дозвіллі) — спільне дозвілля вважається таким, що відбулось, і кошти розподіляються у стандартному порядку: перераховуються у благодійну організацію.

У разі неявки Організатора або зловживання — профіль може бути обмежено або заблоковано. 

9. ПЕРСОНАЛЬНИЙ КАБІНЕТ 

Ваш персональний кабінет (далі — «профіль») у додатку D&D дозволяє вам керувати інформацією про себе, налаштуваннями акаунту, переглядати баланс, історію благодійних внесків, а також взаємодіяти зі службою підтримки. Ми рекомендуємо вам уважно ознайомитися з цим розділом для максимально комфортного користування додатком.

Ви можете вільно змінювати чи оновлювати інформацію у своєму профілі у будь-який час, проте відповідальність за достовірність та точність зазначених даних лежить повністю на вас.

Інформація у вашому профілі доступна для перегляду іншими користувачами додатку і може включати такі дані:

  • Ім’я, вік (обов’язкові поля);
  • Зріст та вага (опціонально);
  • Колір волосся та очей (опціонально);
  • Гендерна ідентичність;
  • Налаштування щодо того, кого буде показано вам у стрічці (наприклад, чоловіків, жінок, небінарних осіб);
  • Мови, якими ви розмовляєте;
  • Інформацію про особливвості (інклюзивність) та обмеження;
  • Додаткові факти про вас (знак зодіаку, шкідливі звички та інше).

Ви погоджуєтесь використовувати лише свої власні фотографії у профілі. Заборонено використовувати фотографії інших осіб без їх згоди, зображення знаменитостей, фото, які порушують моральні або юридичні норми, а також зображення з явними чи прихованими рекламними цілями.

Ваш профіль може містити до шести фотографій, які проходять обов’язкову перевірку відповідно до розділу «Модерація та перевірка профілів» цих Умов.

Налаштування вашого профілю дозволяють вам керувати наступними функціями:

  • Зміна адреси електронної пошти, прив’язка або від’єднання соціальних мереж;
  • Вибір мови інтерфейсу та одиниць вимірювання;
  • Керування списком заблокованих користувачів;
  • Тимчасове призупинення активності профілю («пауза»);
  • Встановлення приватності вашої геолокації;
  • Керування push-повідомленнями та email-сповіщеннями;
  • Звернення до служби підтримки D&D;
  • Ознайомлення з політиками конфіденційності та іншими юридичними документами.

Баланс та благодійні внески

В профілі також відображається ваш поточний баланс у внутрішній валюті додатку та загальна сума коштів, які ви спрямували на благодійність завдяки використанню сервісу D&D.

Відгуки та побажання

У розділі «Відгуки та побажання» ви можете залишити свій коментар, відгук або запропонувати ідею для покращення роботи додатку. Ми прагнемо уважно розглядати кожне ваше звернення та відповідати максимально оперативно.

Безпека вашого акаунту

Ви несете повну відповідальність за конфіденційність та захист доступу до вашого профілю. Якщо ви підозрюєте, що до вашого акаунту отримали доступ сторонні особи, негайно зверніться до нашої служби підтримки.

D&D не несе відповідальності за втрату доступу до вашого профілю, якщо це сталося через недотримання вами рекомендацій щодо безпеки.

10. КОНТЕНТ КОРИСТУВАЧІВ

D&D надає вам можливість завантажувати, публікувати та обмінюватись контентом у межах платформи. Ми прагнемо забезпечити комфортне, безпечне та поважне середовище для всіх наших користувачів, тому просимо вас відповідально ставитися до матеріалів, які ви публікуєте або надсилаєте іншим користувачам.

Ви несете повну відповідальність за весь контент, який ви створюєте, завантажуєте, публікуєте, розсилаєте або передаєте будь-яким іншим способом через додаток D&D. Завантажуючи контент, ви гарантуєте, що володієте усіма необхідними правами на його використання та не порушуєте права третіх осіб, включаючи авторські права, права на приватність, конфіденційність та будь-які інші юридичні норми.

10.1. Який контент дозволено завантажувати

Ви можете завантажувати:

  • Власні фотографії, які чітко ідентифікують вас як реальну особу.
  • Інформацію про себе (опис профілю), яка відповідає реальності та не вводить інших користувачів в оману.
  • Повідомлення іншим користувачам, які відповідають нормам етики та не порушують Правила спільноти D&D.

10.2. Який контент заборонений?

Вам заборонено завантажувати, надсилати або публікувати контент, який включає:

  • Порнографію, відверті чи сексуальні зображення або матеріали.
  • Контент, який передбачає інтимні послуги, ескорт, проституцію, звідництво чи інші незаконні або неетичні види діяльності.
  • Фотографії неповнолітніх або осіб, які виглядають неповнолітніми, якщо такі фото представлені в неприйнятному контексті.
  • Фотографії інших людей, завантажені без їхньої згоди.
  • Зображення знаменитостей, мультиплікаційних персонажів або інших нереальних образів.
  • Контент, що містить ненависть, агресію, расизм, ксенофобію, дискримінацію, цькування, залякування або образливу лексику щодо будь-якої особи або групи осіб.
  • Графічні сцени насильства, самопошкодження або суїцидальні матеріали.
  • Матеріали, що рекламують або пропагують наркотики, незаконні речовини або незаконні дії.
  • Контент, що порушує авторські права, інтелектуальну власність або торгові марки третіх сторін.
  • Фотографії, відео або інші матеріали, що містять особисту або конфіденційну інформацію інших людей без їхньої згоди (наприклад, паспортні дані, адреси, телефонні номери тощо).
  • Рекламні матеріали або спам, зокрема, посилання на інші додатки, сайти, продукти або сервіси.

10.3. Права D&D щодо вашого контенту

Завантажуючи будь-який контент на платформу D&D, ви зберігаєте за собою всі авторські права на нього. Водночас, ви надаєте нам безкоштовну, невиключну, всесвітню, таку, що передається, субліцензійну ліцензію на використання, копіювання, модифікацію, відображення, відтворення, адаптацію, редагування та поширення вашого контенту у межах платформи та у рекламних чи маркетингових цілях D&D (наприклад, для показу прикладів профілів у рекламі сервісу). Ця ліцензія діє, поки ваш контент залишається завантаженим на платформі, і може бути відкликана вами у будь-який момент шляхом видалення такого контенту, за винятком випадків, коли контент уже був використаний у рекламних матеріалах до моменту його видалення вами.

10.4. Видалення неприйнятного контенту

Адміністрація D&D має право в будь-який момент видалити ваш контент, якщо ми вважатимемо, що він порушує ці Умови, Правила спільноти, норми моралі або чинне законодавство. Ми також можемо обмежити, призупинити або остаточно заблокувати ваш обліковий запис у випадку повторних або серйозних порушень.

10.5. Скарги на контент інших користувачів

Ви можете повідомити нам про неприйнятний або підозрілий контент, використовуючи спеціальну кнопку «Поскаржитись» у додатку або «Відгуки та побажання». Усі скарги розглядаються нашими модераторами. Ми залишаємо за собою право видаляти або блокувати контент, який не відповідає встановленим правилам.

10.6. Ваша відповідальність за контент

D&D не несе відповідальності за контент користувачів. Ви самостійно відповідаєте за будь-які наслідки, пов’язані з використанням контенту, який ви завантажили або надіслали через платформу. Якщо через ваш контент виникне будь-який юридичний конфлікт або претензії з боку третіх осіб, ви погоджуєтеся взяти на себе відповідальність за вирішення таких конфліктів та відшкодувати D&D будь-які пов’язані з цим збитки.

10.7. Модерація контенту

Для забезпечення дотримання цих Умов, а також правил Apple App Store і Google Play, D&D використовує як автоматизовані інструменти, так і ручну модерацію для перевірки контенту, що завантажується користувачами.

Модерація охоплює всі матеріали, які користувач завантажує, публікує або надсилає у межах платформи, включаючи: Профільні фотографії; Опис профілю; Повідомлення в чатах; Коментарі; Фото та відео у процесі фотоверифікації.

Будь-який завантажений вами контент перед його публікацією або після неї може перевірятись автоматизованими системами (включно зі штучним інтелектом) та ручними модераторами, що переглядають контент відповідно до Умов, Правил спільноти, законодавства та політик Apple/Google.

Ми можемо відмовити в публікації, видалити, змінити або обмежити доступ до будь-якого контенту без попередження, якщо: він порушує Умови сервісу, стандарти платформи або законодавство; має неприйнятний, образливий, неетичний або незаконний характер; містить елементи порушення авторських прав або шахрайства; створює ризики для безпеки користувачів або платформи.

Ми можемо вживати заходів щодо користувача, який систематично або грубо порушує вимоги щодо контенту — включно з обмеженням функцій, тимчасовим блокуванням або повним видаленням облікового запису.

У разі, якщо ваш контент був заблокований, прихований або видалений, ви отримаєте автоматичне повідомлення у додатку або на електронну пошту з вказаною причиною модерації, якщо це можливо.

Якщо ви не погоджуєтеся з рішенням модератора, ви маєте право подати апеляцію протягом 7 календарних днів з моменту отримання повідомлення про модерацію.

Для подання апеляції використовуйте один із наступних каналів. Функція «Зв’язатися з підтримкою» у розділі «Профіль» > «Підтримка». Напишіть листа на  dateanddonate@proton.me вказавши: ваш логін; опис ситуації; причину, з якої ви вважаєте рішення модератора помилковим; додаткові матеріали або пояснення (за наявності).

Адміністрація D&D розгляне вашу апеляцію протягом 5–10 робочих днів. За результатами ми можемо скасувати або скоригувати попереднє рішення або залишити рішення без змін, пояснивши причини.

Користувачі, які зловживають апеляціями (наприклад, масово оскаржують очевидні порушення або ображають модераторів), можуть бути обмежені в праві подання скарг.

10.8. Контент у фотоверифікації

Фотографії, що надаються в межах фотоверифікації, також вважаються контентом користувача. Вони повинні:

  • Чітко ідентифікувати особу на фото.
  • Не містити сторонніх осіб, об’єктів або елементів, що можуть вводити в оману.
  • Бути зробленими відповідно до інструкцій системи валідації (наприклад, із заданим виразом обличчя або жестом).

Невідповідність цим вимогам може призвести до відхилення фотоверифікації, обмеження функцій облікового запису або блокування доступу до певних розділів платформи (наприклад, участі у стрічці).

10.9. Використання штучного інтелекту та фільтрації контенту

Сервіс може використовувати технології штучного інтелекту для покращення якості обслуговування, включаючи рекомендації, модерацію контенту та виявлення шахрайства. Користувач погоджується на використання таких технологій у межах, визначених політикою конфіденційності.

З метою підтримки якості сервісу ми можемо застосовувати автоматизовані моделі машинного навчання для первинної оцінки контенту. Ці моделі можуть:

  • Виявляти порушення стандартів (наприклад, непристойні зображення).
  • Додавати метадані до контенту для подальшої обробки модераторами.
  • Визначати необхідність ручної перевірки або автоматично схвалювати/відхиляти контент.

Однак остаточне рішення щодо публікації або блокування контенту завжди приймається модераторами, що гарантує об’єктивність і можливість апеляції у спірних ситуаціях.

10.10. Звітування, співпраця з правоохоронними органами

У випадках, коли контент користувача:

  • містить заклики до насильства, розпалювання ворожнечі або інші ознаки злочинної діяльності;
  • може свідчити про загрозу життю, здоров’ю або безпеці осіб;

D&D залишає за собою право співпрацювати з відповідними органами влади, передавати відповідну інформацію у разі отримання запиту згідно із законодавством та/або повідомляти про порушення, що можуть містити ознаки злочину.

11. БЕЗПЕКА ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Ми рекомендуємо використовувати здоровий глузд при знайомствах та зустрічах (участях у спільному дозвіллі).

D&D не несе відповідальності за дії користувачів поза додатком.

Ми прагнемо створити у D&D безпечне та комфортне середовище для знайомств, але при цьому важливо пам’ятати, що реальна безпека починається з відповідальної поведінки кожного користувача. Цей розділ пояснює, яку відповідальність ми як сервіс беремо на себе, а також за що відповідає кожен користувач під час використання платформи.

11.1. Ваша особиста безпека

Ви несете повну відповідальність за свої дії в додатку, а також за будь-які спільне дозвілля, яке ви організовуєте або в якому берете участь через D&D.

Перед погодженням спільного дозвілля ми рекомендуємо ознайомитися з профілем іншої особи, звернути увагу на відмітку фотоверифікації та використовувати лише безпечні місця для зустрічей.

Рекомендується:

  • Домовлятися про зустрічі лише у громадських та публічних місцях.
  • Повідомляти близьких або друзів про майбутню участь у спільному дозвіллі.
  • Не розголошувати особисту або фінансову інформацію (номер телефону, адресу проживання, банківські реквізити тощо).

11.2. Поведінка користувачів

Кожен користувач зобов’язаний дотримуватись етичних норм під час спілкування та взаємодії на платформі.

• Заборонено:

  • Переслідувати або домагатися інших користувачів.
  • Використовувати образливу, принизливу або дискримінаційну мову.
  • Робити спроби шантажу, психологічного тиску або змушувати когось до зустрічі.

Ми залишаємо за собою право обмежити доступ або заблокувати профіль користувача, який порушує правила спілкування або іншим чином ставить під загрозу безпеку інших.

11.3. Реальні зустрічі та взаємодія поза платформою

D&D не є стороною домовленостей між користувачами щодо спільного дозвілля. Ми лише надаємо платформу для створення та участі у спільному дозвіллі та сприяємо знайомствам і комунікації.

Ми не є сервісом для ескорт послуг та не пропонуємо секс за гроші або звідництво.

Ми не несемо відповідальності за поведінку користувачів під час реальних зустрічей, а також за будь-які події або наслідки, що виникають за межами сервісу.

Якщо ви потрапили в небезпечну ситуацію або стикнулися з неприйнятною поведінкою з боку іншої особи — повідомте про це службу підтримки або скористайтеся функцією «Поскаржитись».

11.4. Рекомендації з безпеки

Перед першою участю у спільному дозвіллі ознайомтесь з нашим розділом «Поради з безпеки» в додатку — він містить поради щодо того, як убезпечити себе в онлайн- та офлайн-спілкуванні.

Ми також рекомендуємо:

  • Не переходити на сторонні платформи (месенджери, соцмережі) до фотоверифікації обох сторін.
  • Не здійснювати жодних приватних переказів коштів іншим користувачам.
  • У випадку сумнівів — звертатись до нашої служби підтримки.

11.5. Відповідальність D&D

Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення безпеки в межах сервісу, включаючи автоматичну та ручну модерацію профілів, перевірку фото та запровадження систем виявлення зловживань.

Проте ми не можемо гарантувати: що кожен користувач є тим, за кого себе видає; що поведінка користувача буде бездоганною під час реальних зустрічей; що всі заявлені наміри під час створення запрошення на спільне дозвілля будуть виконані.

D&D не несе відповідальності за будь-які збитки, шкоду, моральну або фізичну шкоду, спричинену діями або бездіяльністю інших користувачів сервісу.

11.6. Шахрайство та захист спільноти

D&D серйозно ставиться до питань безпеки та захисту користувачів від шахрайських дій.

Під шахрайством ми розуміємо будь-які дії, спрямовані на обман користувачів з метою:

  • отримання грошей або подарунків;
  • збору конфіденційної інформації (наприклад, банківських реквізитів);
  • маніпуляцій щодо статусу профілю, відгуків, рейтингів тощо;
  • підробки або фальсифікації особистості, включаючи фейкові фото або використання штучного інтелекту.

Ми застосовуємо автоматичні алгоритми виявлення підозрілої активності. Всі скарги на шахрайство оперативно розглядаються модераторами. У разі підтвердження шахрайства акаунт негайно блокується, а особу можуть позбавити права на повторну реєстрацію. Ми залишаємо за собою право повідомляти про серйозні порушення до правоохоронних органів.

У випадку підозри на шахрайство негайно повідомте нас через функцію «Поскаржитись» у профілі користувача або через розділ «Підтримка». Не здійснюйте жодних переказів коштів, навіть якщо прохання виглядає правдоподібним. Не розголошуйте приватні дані (номери карт, паролі, коди доступу тощо). При підозрі, що хтось використовує фальшиве ім’я, фото або інформацію — залиште скаргу для перевірки.

D&D зберігає за собою право тимчасово обмежити функції профілю під час перевірки; відмовити в розблокуванні акаунту при виявленні шахрайських дій; відновити компенсацію постраждалому користувачу у разі підтвердженого обману.

12. ВИДАЛЕННЯ АКАУНТУ

Ви маєте право у будь-який момент видалити свій акаунт у мобільному додатку D&D. Після видалення акаунту ваш профіль стане недоступним для інших користувачів, а ваші персональні дані будуть видалені відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Видалити обліковий запис можна безпосередньо в налаштуваннях додатку у розділі “Профіль” → “Налаштування” → “Видалити акаунт”. Після підтвердження ваш профіль буде деактивовано, і він перестане бути доступним для перегляду іншими користувачами.

Зверніть увагу, що після підтвердження видалення:

  • Ваша інформація буде повністю видалена з наших серверів протягом періоду, визначеного нашою Політикою конфіденційності;
  • Ви втратите доступ до всіх функцій і можливостей додатку D&D;
  • Будь-які інші внутрішні винагороди чи показники будуть анульовані без можливості їх відновлення;
  • Відновлення акаунту після підтвердження видалення буде можливе протягом 30 діб. Якщо після видалення акаунту пройшло більше 30 діб, для повторного користування сервісом вам необхідно буде створити новий акаунт.

Майте на увазі, що видалення мобільного додатку D&D з вашого пристрою не означає автоматичне видалення вашого акаунту чи персональних даних. Якщо ви бажаєте повністю видалити свої персональні дані та акаунт, необхідно виконати описані вище дії через налаштування вашого профілю.

У випадку питань або труднощів з видаленням акаунту, ви можете звернутися до нашої служби підтримки через електронну пошту або через форму зворотного зв’язку в додатку.

Після видалення акаунту компанія може зберігати окрему інформацію в анонімізованому вигляді для аналітичних або статистичних цілей, відповідно до чинного законодавства.

Якщо ви маєте активне спільне дозвілля, яке вже оплачено, то видалення облікового запису можливе лише після завершення або офіційного скасування участі у цьому спільному дозвіллі через додаток. У разі, якщо ви намагаєтеся видалити акаунт до завершення або підтвердження, спільне дозвілля автоматично вважається не відбутим з вашої вини, і можуть бути застосовані фінансові санкції згідно з розділом 8.

13. БЛОКУВАННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ АКАУНТІВ

Команда D&D цінує безпеку, комфорт та позитивний досвід користування застосунком. Тому ми залишаємо за собою право вживати заходів щодо блокування або видалення акаунтів, якщо поведінка користувача порушує ці Умови та Положення, Політику конфіденційності або чинне законодавство.

13.1. Підстави для блокування акаунтів

Ми можемо тимчасово або постійно заблокувати ваш акаунт у разі виявлення одного або кількох із таких порушень:

  • Скарги інших користувачів щодо агресивної, неприйнятної чи образливої поведінки;
  • Поширення неправдивої інформації, створення фальшивого профілю, використання фото інших осіб, AI-генерованих або нереальних зображень. 
  • Шахрайські дії, спроби обману інших користувачів або маніпуляція системою. 
  • Неявка на спільне дозвілля, на яку було отримано оплату, без попереднього скасування відповідно до розділу 8.
  • Порушення норм етики, цькування, агресія, мова ворожнечі, використання нецензурної лексики, погроз, дискримінаційних висловлювань, пропаганди насильства чи ненависті;
  • Розсилка небажаних повідомлень (спаму), реклами чи комерційних пропозицій без попереднього узгодження;
  • Використання ботів або автоматичних систем для взаємодії з платформою.
  • Використання облікового запису для незаконної діяльності;
  • Підозри у спробах злому, втручання у роботу застосунку або втручання у профілі інших користувачів;
  • Повторне або серйозне порушення Умов та Положень D&D.
  • Пропозиція, натяк або спроба надання інтимних, сексуальних або ескорт-послуг.
  • Публікація забороненого контенту, відповідно до розділу 10.
  • Зловживання функцією “Скарга” або наклеп на інших користувачів.
  • Поведінка, що дискредитує платформу або інші акаунти.

13.2. Процедура блокування

У разі блокування акаунту, користувач отримає повідомлення про факт і причини блокування через електронну пошту або у додатку. 

Користувач має право оскаржити рішення щодо блокування, надіславши обґрунтоване звернення до служби підтримки за адресою dateanddonate@proton.me або у розділі додатку «Підтримка та допомога». Рішення про розблокування акаунту приймається адміністрацією застосунку D&D на власний розсуд після аналізу наданих пояснень та інформації.

Після блокування, профіль стає недоступним для інших користувачів і видаляється зі стрічки. Ви втрачаєте можливість створювати або приймати участь у спільних дозвіллях, переглядати профілі, писати повідомлення.

Якщо ви продали участь у спільному дозвіллі і не з’явилися без пояснення причин — ваш акаунт блокується до вияснення обставин. Для розблокування необхідно сплатити штраф у розмірі 20% від вартості спільного дозвілля (див. розділ 8).

При неуспішному з’ясуванні ситуації або відсутності відповіді, акаунт може бути видалено остаточно.

У деяких випадках акаунт можна відновити після блокування, звернувшись до служби підтримки та пройшовши додаткову перевірку.

Якщо блокування пов’язане з порушенням оплати/неявкою, розблокування можливе після розгляду вашого звернення.

Ми не гарантуємо розблокування в кожному випадку, особливо при серйозних порушеннях або спробах обійти систему.

13.3. Підстави для видалення акаунтів

D&D залишає за собою право остаточно видалити ваш акаунт без можливості відновлення, якщо:

  • Користувач самостійно запросив видалення акаунту;
  • Виявлено грубі або систематичні порушення Умов та Положень чи чинного законодавства;
  • Виявлено намагання обійти блокування через нову реєстрацію.
  • Підтверджено надання користувачем неправдивої інформації про себе;
  • Користувачем створено фейковий профіль, що видає себе за іншу особу;
  • Виявлено використання автоматизованих систем або ботів для взаємодії з додатком;
  • Користувачем були вчинені дії, що суттєво шкодять репутації або функціональності застосунку D&D або у разі прямої загрози безпеці інших користувачів.

У разі видалення акаунту користувач отримує повідомлення про видалення з поясненням причин такого рішення. Усі дані та історія взаємодії користувача з додатком видаляються з систем D&D у строки, визначені нашою Політикою конфіденційності. Користувач, акаунт якого було видалено через грубі порушення, втрачає право на повторну реєстрацію в додатку. У разі наявності при видаленні акаунту балансу акаунту – баланс акаунту не повертається.

13.4. Повідомлення про порушення

Якщо ви стали свідком порушень інших користувачів, просимо повідомити про це нашу службу підтримки, використовуючи функцію «Поскаржитись» у застосунку або на електронну пошту support@datedonate.app. Кожне повідомлення буде ретельно перевірено, а відповідні заходи вжито для захисту нашої спільноти.

D&D прагне створювати безпечне, прозоре та комфортне середовище для знайомств і закликає всіх користувачів дотримуватися правил та принципів взаємної поваги.

Нагадуємо: D&D не є сервісом для ескорту, інтимних послуг чи проституції. Будь-які спроби використовувати платформу не за призначенням суворо заборонені. Ми створені для організації участі у легальних спільних дозвіллях із соціальною метою, наприклад, для знайомств або спілкування.

13.5. Оскарження рішення про блокування або видалення акаунту

Якщо ваш акаунт було заблоковано або видалено, і ви не згодні з цим рішенням, ви маєте право подати апеляцію протягом 14 календарних днів з моменту блокування чи видалення. Для подання апеляції надішліть електронний лист на адресу служби підтримки dateanddonate@proton.me, вказавши наступну інформацію:

  • Ваш логін в додатку.
  • Причину, з якої ви вважаєте блокування/видалення необґрунтованим.
  • Будь-які додаткові докази чи інформацію, що може допомогти розглянути вашу апеляцію.

Ваша апеляція буде розглянута адміністрацією D&D протягом 7 робочих днів. Ви будете повідомлені про результати розгляду апеляції через електронну пошту. Ми залишаємо за собою право відмовити у відновленні акаунту, якщо порушення правил було суттєвим або не було надано достатніх доказів на вашу користь.

14. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Ми докладаємо максимум зусиль, щоб зробити D&D комфортною, безпечною та ефективною платформою для знайомств, зустрічей та спільних дозвіль. Однак, як і будь-який інший мобільний додаток, наш сервіс має певні обмеження відповідальності. Ми хочемо, щоб ви чітко розуміли межі нашої відповідальності та ваші обов’язки, користуючись сервісом D&D.

14.1. Загальні положення про відповідальність

D&D не гарантує, що ви знайдете ідеальну пару або отримаєте бажані результати від користування додатком.

Ми не можемо гарантувати безперебійну, постійну або безпомилкову роботу додатку. Наш сервіс може час від часу піддаватися технічним роботам, оновленням або непередбаченим збоям, через що доступ до сервісу може бути тимчасово обмежений.

Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, втрату даних або інші негативні наслідки, спричинені технічними збоями або тимчасовою недоступністю сервісу.

14.2. Відповідальність за взаємодію користувачів

D&D є платформою, що сприяє організації спільних дозвіль з соціальною метою. Ми не є стороною ваших особистих домовленостей і не несемо відповідальності за результати ваших спільних дозвіль або взаємодій з іншими користувачами.

Ми чітко забороняємо використання додатку для організації будь-яких форм ескорту, проституції, інтимних послуг чи звідництва. Ви самостійно несете відповідальність за дотримання цих правил та законодавства країни вашого перебування.

Ми не несемо відповідальності за будь-які дії користувачів поза межами додатку, в тому числі за будь-які події або наслідки спільних дозвіль, які відбулися після використання нашої платформи.

14.3. Фінансова відповідальність

D&D не відповідає за ваші фінансові рішення або збитки, пов’язані з використанням додатку.

Ви самостійно несете відповідальність за будь-які транзакції, здійснені через додаток, а також за можливі фінансові збитки в результаті непорозумінь або конфліктів із іншими користувачами.

Ми не гарантуємо повернення коштів, за винятком випадків, прямо передбачених нашою політикою повернення, описаною у відповідних розділах цих Умов.

14.4. Використання контенту

D&D не несе відповідальності за контент, завантажений користувачами. Вся інформація, опублікована на платформі іншими користувачами, є відповідальністю тих осіб, які її розмістили.

Ми залишаємо за собою право, але не беремо на себе обов’язок перевіряти, модифікувати або видаляти контент, який порушує ці Умови або законодавство.

14.5. Посилання на зовнішні ресурси

Наш сервіс може містити посилання на інші вебсайти або сервіси. D&D не несе відповідальності за зміст, політику конфіденційності або діяльність таких сторонніх ресурсів.

14.6. Обмеження відповідальності в рамках законодавства

Використовуючи D&D, ви визнаєте, що ми не надаємо жодних гарантій щодо результатів вашого знайомства чи спілкування з іншими користувачами. Ми не гарантуємо конкретну кількість спільних дозвіль, зустрічей, знайомств, партнерів чи позитивних результатів від використання сервісу. Платформа та вся інформація, матеріали та сервіси D&D надаються за принципом «як є» (as is), без жодних прямих або непрямих гарантій (як явно виражених, так і припущених) щодо задоволеності результатами використання додатку.

Максимально допустимою за чинним законодавством мірою, D&D, її власники, співробітники, партнери, постачальники послуг або афілійовані особи не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні або штрафні збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, даних або ділової репутації, що виникли в результаті використання додатку або неможливості такого використання.

14.7. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтесь звільнити D&D, наших партнерів, власників, співробітників від будь-яких претензій, вимог, позовів або збитків, включаючи судові витрати, що виникають у результаті вашого використання додатку або порушення вами цих Умов або чинного законодавства.

14.8. Зміни в умовах обмеження відповідальності

Ми залишаємо за собою право в будь-який час переглядати або змінювати ці положення щодо обмеження відповідальності. Про будь-які зміни ми повідомлятимемо вас через додаток або електронною поштою.

14.9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання або сумніви щодо обмеження відповідальності, будь ласка, зверніться до нас за адресою електронної пошти: DateandDonate@proton.me

14.10. Доступність сервісу та технічне обслуговування

D&D прагне забезпечити високу доступність та стабільність сервісу для всіх користувачів. Однак, сервіс надається на умовах “як є” (as is) та “як доступно” (as available), без будь-яких прямих або непрямих гарантій.

Ми не гарантуємо, що сервіс буде доступний безперервно, без помилок, збоїв чи переривань, у тому числі через оновлення або технічне обслуговування, обмеження з боку постачальників хостингу, інтернет-з’єднання чи платіжних систем, дії третіх осіб, які ми не можемо контролювати (зловмисники, сторонні сервіси тощо), регуляторні або юридичні обмеження в окремих юрисдикціях.

Ми залишаємо за собою право тимчасово обмежити або призупинити доступ до сервісу повністю або частково для оновлень, технічного обслуговування, виправлення помилок або впровадження нових функцій, про що можемо попередньо повідомити у додатку або електронною поштою.

Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, що виникають через тимчасову недоступність сервісу, у тому числі за втрату доступу до профілю, платежів або функцій у період обмеженої доступності. D&D також не несе зобов’язань щодо забезпечення постійної доступності сервісу і не несе відповідальності за втрату функціональності або доходів, пов’язаних із тимчасовою недоступністю сервісу.

15. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ВИКОРИСТАННЯ ДАНИХ

Ваші персональні дані та конфіденційність є пріоритетом для D&D. Ми розуміємо важливість захисту ваших особистих даних, тому ретельно дотримуємося всіх чинних законодавчих вимог щодо конфіденційності та захисту персональних даних, а також політик і стандартів, встановлених Apple App Store та Google Play.

Цей розділ містить основні принципи нашої Політики конфіденційності та пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію, отриману від вас під час користування D&D. Повну інформацію дивіться в нашій окремій Політиці конфіденційності.

15.1. Інформація, яку ми збираємо

Щоб забезпечити повноцінну роботу сервісу, ми можемо збирати таку інформацію:

  • особисті дані профілю (ім’я, вік, стать, місцезнаходження, зріст, вподобання, фото тощо), які ви добровільно надаєте під час реєстрації або редагування свого профілю;
  • фотографії та відео, які ви завантажуєте до додатку під час використання функції фотоверифікації або розміщення у профілі;
  • дані про спільне дозвілля та транзакції, включаючи історію проведених спільних дозвіль, їх деталі, історію донатів та платежів;
  • технічні дані та дані пристрою, включаючи IP-адресу, тип пристрою, операційну систему, версію додатку, налаштування вашого пристрою, файли cookie та інші подібні технології;
  • дані про взаємодію з додатком, такі як історія переглядів профілів, взаємодії з іншими користувачами, ваші повідомлення та активність у сервісі.

15.2. Як ми використовуємо ваші дані

D&D використовує зібрану інформацію для наступних цілей.

Забезпечення функціонування та адміністрування додатку, включаючи створення та управління вашим обліковим записом, організацію спільних дозвіль, платежів та донатів.

Підтримка та забезпечення вашої безпеки, запобігання шахрайству та іншим незаконним діям.

Персоналізація та покращення вашого досвіду використання платформи.

Аналіз активності користувачів для оптимізації та розвитку сервісу.

Відправка важливих сповіщень, інформації про оновлення сервісу, а також маркетингових матеріалів (за вашою згодою).

15.3. Захист ваших даних

D&D застосовує сучасні технологічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, використання, розкриття, зміни або знищення.

Ваші персональні дані передаються та зберігаються із використанням шифрування та  інших сучасних технологій захисту.

15.4. Обмін інформацією з третіми сторонами

Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам.

Ми можемо передавати інформацію:

  • Постачальникам послуг, які допомагають нам надавати послуги D&D (наприклад, платіжні сервіси, сервіси аналітики, модерації контенту тощо).
  • Благодійним фондам, яким ви здійснюєте донати через платформу.
  • У випадках, передбачених законодавством, включаючи співпрацю з правоохоронними органами, якщо це необхідно для розслідування шахрайства або інших порушень.

D&D не передає персональні дані третім сторонам без згоди користувача, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством або необхідних для надання сервісу (наприклад, обробка платежів або перевірка особистості). Ми дотримуємося принципів мінімізації та пропорційності при обробці даних.

15.5. Використання файлів cookie та схожих технологій

Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для покращення роботи нашого додатку, забезпечення безпеки, персоналізації вашого досвіду та аналізу користувацької поведінки. Детальніше ви можете дізнатися у 10 розділі нашої Політики конфіденційності. 

15.6. Ваші права та управління інформацією

Ви маєте право доступу до вашої інформації та можливість її оновлювати у вашому профілі.

Також, Ви маєте право Запиту на видалення вашого акаунту та відповідних персональних даних (детальніше у розділі «Видалення акаунту»).

Ви маєте право відмовитись від отримання маркетингових повідомлень, змінивши налаштування у додатку або через посилання в листах.

15.7. Додатковий захист даних для жителів США (штати Вашингтон та Невада)

Якщо ви є жителем штатів Вашингтон або Невада, ми надаємо додаткові гарантії та засоби контролю над вашими персональними даними, особливо щодо чутливої інформації (наприклад, дані про здоров’я). Детальніше – у нашій повній Політиці конфіденційності.

15.8. Зміни у Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ви будете сповіщені через додаток, електронну пошту або повідомлення у самому додатку. Оновлена версія політики завжди доступна для перегляду у додатку та на нашому вебсайті.

15.9. Контакти щодо конфіденційності

Якщо у вас є питання, побажання чи претензії щодо вашої конфіденційності або використання ваших даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою dateanddonate@proton.me

15.10. Управління згодою на обробку персональних даних

D&D прагне забезпечити максимальну прозорість та контроль користувачів над власною інформацією. Ви маєте повне право приймати рішення щодо обсягу та мети обробки ваших персональних даних.

Ваші права щодо згоди включають:

Надання згоди

Під час реєстрації, а також при використанні окремих функцій (наприклад, фотоверифікації, геолокації, аналітики), ви окремо погоджуєтесь на обробку відповідних категорій даних. Згода оформлюється шляхом натискання відповідної кнопки, чекбоксу або іншої активної дії (активації функції).

Відкликання згоди

Ви можете у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку даних у налаштуваннях вашого профілю в додатку або надіславши запит до служби підтримки на електронну адресу: dateanddonate@proton.me. Після відкликання згоди деякі функції сервісу можуть стати недоступними, з огляду на технічні чи юридичні вимоги (наприклад, неможливість проходження верифікації без фото).

Перегляд і редагування даних

Ви можете у будь-який момент переглянути, оновити або видалити інформацію зі свого профілю, перейшовши до розділу “Мій профіль” → “Редагування профілю” у додатку.

Доступ до інформації

За запитом ви маєте право отримати копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Щоб скористатись цим правом, зверніться до нас на електронну пошту: dateanddonate@proton.me. Ми надамо відповідь протягом 30 календарних днів відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних.

Вимога на обмеження чи видалення.

Ви маєте право подати запит на обмеження обробки або повне видалення ваших персональних даних. Видалення даних призведе до деактивації або повного видалення вашого акаунту. Деталі вказані у розділі “Видалення акаунту”.

Відмова від маркетингових повідомлень.

Ви маєте змогу відмовитись від отримання маркетингових повідомлень у будь-який момент. Для цього достатньо змінити відповідні налаштування у профілі або скористатися посиланням “Відписатися” у будь-якому з наших електронних листів.

16. ПОРУШЕННЯ АВТОРСЬКИХ ПРАВ І DMCA

Ми поважаємо права інтелектуальної власності інших осіб та очікуємо того ж від наших користувачів. Якщо ви вважаєте, що будь-який контент у додатку D&D порушує ваше авторське право або інші права інтелектуальної власності, будь ласка, надішліть повідомлення про порушення нашій службі підтримки. Ми оперативно реагуємо на всі достовірні запити та вживаємо відповідних заходів, включно з видаленням контенту або блокуванням доступу до нього.

16.1. Повідомлення про порушення

Щоб подати запит на видалення контенту, який, на вашу думку, порушує авторські права відповідно до Закону США про авторські права в цифрову епоху (DMCA) або інших аналогічних норм, будь ласка, надайте нам таку інформацію:

  • Ідентифікацію твору, що захищається авторським правом;
  • Посилання або опис матеріалу в D&D, який нібито порушує ваше право;
  • Ваші контактні дані (ПІБ, адреса, електронна пошта);
  • Заяву про те, що ви маєте добросовісну підставу вважати, що використання матеріалу є неправомірним;
  • Заяву під присягою про те, що подана інформація є достовірною, і що ви є власником авторського права або дієте від імені власника;
  • Ваш фізичний або електронний підпис.

Контактна адреса для скарг на порушення: dateanddonate@proton.me або
Driveforce Ltd, Odrin St., 15, 9th floor, 8001 Burgas, Bulgaria

16.2. Контрповідомлення (для оскарження видалення)

Якщо ви вважаєте, що ваш контент був видалений помилково або неправомірно, ви можете надіслати контрповідомлення. Для цього потрібно надати:

  • Ваше повне ім’я, адресу, email;
  • Опис видаленого контенту та його попереднє розташування;
  • Заяву про те, що ви вважаєте, що контент був видалений помилково;
  • Вашу згоду на юрисдикцію судів Болгарії (оскільки сервіс зареєстрований у Болгарії);
  • Ваш підпис.

Ми можемо відновити контент, якщо отримаємо контрповідомлення, що відповідає вимогам, і якщо власник авторського права не подасть судовий позов протягом 10–14 днів.

17. РОЗВ’ЯЗАННЯ СУПЕРЕЧОК

Ми хочемо, щоб ваш досвід із D&D був приємним, прозорим та безпечним. У разі виникнення суперечок або непорозумінь ми прагнемо допомогти вам вирішити їх ефективно та чесно. Цей розділ пояснює, як вирішуються суперечки між вами та D&D, а також між користувачами платформи. Ми формулюємо ці умови згідно з практиками популярних дейтингових додатків, а також відповідно до вимог Apple App Store та Google Play.

17.1. Вирішення суперечок із іншими користувачами

D&D несе відповідальність лише за технічне забезпечення та функціонування платформи, але не контролює безпосередні взаємодії між користувачами. Ми заохочуємо користувачів вирішувати суперечки дружньо та з повагою.

У випадку суперечки щодо спільного дозвілля, яка не відбулася або пройшло не так, як планувалося, користувач, який придбав участь у спільному дозвіллі, повинен повідомити про це через відповідну кнопку в додатку або звернутися до служби підтримки.

Наша служба підтримки розгляне ваш запит протягом 48 годин і може запропонувати такі варіанти вирішення:

  • повернення коштів або часткове повернення (у випадках, передбачених нашими умовами);
  • перенесення спільного дозвілля або узгодження іншого формату компенсації;
  • блокування або обмеження профілю користувача, який порушив умови.

17.2. Звернення до служби підтримки

Якщо ви не можете самостійно врегулювати суперечку, ви можете звернутися до нас через вбудовану функцію «Підтримка» у додатку або надіслати електронний лист на адресу: dateanddonate@proton.me

Ми прагнемо відповісти на ваш запит якнайшвидше і докладемо всіх зусиль, щоб вирішити питання на вашу користь.

17.3. Вирішення суперечок із D&D 

У випадку, якщо між вами і D&D (Driveforce Ltd) виникла суперечка, ми рекомендуємо спершу спробувати вирішити її шляхом прямих переговорів. Зв’яжіться з нашою командою підтримки, детально описавши проблему.

Якщо переговори не призвели до згоди, суперечка може бути вирішена шляхом арбітражу згідно з чинним законодавством Болгарії, оскільки компанія Driveforce Ltd зареєстрована в Болгарії. Місце проведення арбітражу: Бургас, Болгарія. Використовуване законодавство: Чинне законодавство Болгарії.

Ви погоджуєтеся, що всі суперечки розглядаються індивідуально. Колективні або групові позови щодо користування D&D заборонені.

Усі спори, що виникають у зв’язку з використанням сервісу, вирішуються шляхом обов’язкового арбітражу відповідно до чинного законодавства. Користувач має право відмовитися від арбітражу, надіславши письмове повідомлення протягом 30 днів з моменту прийняття цих Умов.

17.4. Обмеження строків для подання претензій

Будь-які претензії або вимоги, що виникають у зв’язку з використанням сервісу D&D, повинні бути подані протягом 6 (шести) місяців з моменту виникнення підстав для таких претензій. Претензії, подані після цього строку, розглядатися не будуть.

17.5. Відмова від судових розглядів

Використовуючи сервіс D&D, ви добровільно відмовляєтеся від права на судовий розгляд із присяжними засідателями та погоджуєтеся на вирішення суперечок шляхом арбітражу, як зазначено вище.

18. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

Усі елементи та матеріали мобільного додатку D&D (включаючи, але не обмежуючись, текстами, зображеннями, логотипами, відео, аудіо, дизайном інтерфейсу, структурою бази даних, алгоритмами, елементами гейміфікації, віртуальними подарунками, внутрішньою валютою, а також описами функціоналу) є об’єктами інтелектуальної власності та захищені відповідно до чинного законодавства України, законодавства Європейського Союзу, міжнародного авторського права, а також міжнародних договорів, учасником яких є Болгарія, ЄС і Україна.

Всі права на ці матеріали належать Driveforce Ltd або законно передані платформі на основі ліцензійних договорів.

Будь-яке копіювання, модифікація, відтворення, поширення, публікація, або інше використання матеріалів платформи без попередньої письмової згоди Driveforce Ltd заборонено. Це стосується як автоматичного (наприклад, за допомогою ботів, скрейперів, API без дозволу), так і ручного копіювання будь-якого контенту.

Використання елементів платформи з комерційною метою, в тому числі часткове, без попереднього погодження, вважається порушенням прав інтелектуальної власності та може бути предметом судового позову.

У випадку виявлення порушення авторських або суміжних прав, адміністрація D&D залишає за собою право негайно обмежити доступ до акаунту порушника, заблокувати контент і вжити заходів згідно з чинним законодавством.

Контент, який завантажується користувачем (фото, описи тощо), залишається у його власності, однак, з моменту завантаження, користувач надає D&D невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на використання цього контенту у межах функціоналу додатку, а також для просування сервісу, згідно з розділом «Контент користувачів».

19. ЗМІНИ В УМОВАХ

Ми постійно розвиваємося та вдосконалюємо D&D, щоб зробити його максимально зручним, корисним та безпечним для вас. Тому іноді ми можемо оновлювати, змінювати або доповнювати ці Умови та Положення, щоб вони відповідали чинному законодавству, рекомендаціям платформ Apple App Store та Google Play, а також нашим власним політикам і процедурам. У цьому розділі пояснюється, як ми повідомляємо вас про зміни та що відбувається після їх публікації.

19.1. Повідомлення про зміни

Ми зобов’язуємось чітко інформувати користувачів про будь-які суттєві зміни в Умовах, які можуть вплинути на ваші права, обов’язки або досвід користування додатком. Повідомлення може здійснюватися наступними способами:

  • Через push-повідомлення або внутрішні сповіщення додатку.
  • Електронною поштою, якщо ви вказали свою електронну адресу у своєму профілі.
  • Шляхом розміщення інформації про зміни безпосередньо в додатку або на нашому офіційному вебсайті.

Ми наполегливо рекомендуємо регулярно переглядати ці Умови, щоб бути в курсі можливих змін.

19.2. Як зміни набувають чинності

Зміни до Умов та Положень набувають чинності з моменту їх публікації в додатку або на вебсайті D&D, якщо інше не вказано у відповідному повідомленні або в самому документі. Якщо ви продовжуєте використовувати наш сервіс після набрання змінами чинності, це означає, що ви приймаєте оновлені Умови та Положення в повному обсязі.

Якщо ви не згодні з будь-якими змінами, ви маєте припинити користування сервісом та можете видалити свій обліковий запис відповідно до процедури, описаної у розділі «Видалення акаунту» або зв’язатись із нашою підтримкою, щоб отримати допомогу з деактивації профілю.

19.3. Ваші дії у разі незгоди зі змінами

У випадку вашої незгоди з оновленими Умовами, ви можете припинити використання сервісу D&D або видалити ваш акаунт у будь-який момент (інструкція є в розділі 12. «Видалення акаунту»).

Важливо: якщо ви продовжуєте користуватись додатком після набрання змінами чинності, ми будемо вважати, що ви прийняли ці зміни.

19.4. Дрібні та суттєві зміни

Дрібні зміни: можуть включати виправлення друкарських помилок, уточнення термінології або інші несуттєві правки, які не впливають на ваші права чи обов’язки. Такі зміни набирають чинності одразу після публікації, і окреме повідомлення про них може не надсилатися.

Суттєві зміни: можуть впливати на ваші права та обов’язки, умови використання сервісу або політику конфіденційності. Суттєвими змінами вважаються, зокрема зміни, що стосуються порядку оплати або підписок, зміни політики конфіденційності або використання даних, нові обмеження чи умови щодо користування сервісом та зміни, що впливають на можливість доступу до вашого профілю або сервісу загалом.

Повідомлення про такі зміни надсилається через push-сповіщення в мобільному додатку або за електронною поштою (якщо адреса була вказана у профілі), або через внутрішнє повідомлення в додатку (банер або спливаюче вікно) та шляхом публікації оновленої редакції Умов на нашому сайті та в додатку.

У разі внесення суттєвих змін до цієї Політики конфіденційності ми повідомимо вас про це до набрання такими змінами чинності, надавши вам можливість ознайомитися з оновленнями та, за необхідності, припинити користування сервісом.

19.5. Періодичність перегляду Умов

Ми рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку (не рідше одного разу на місяць), щоб бути в курсі актуальних умов користування додатком та можливих оновлень.

Якщо у вас виникнуть запитання щодо змін або оновлень цих Умов, ви завжди можете звернутися до нас за контактною інформацією, зазначеною у розділі «Контактна інформація».

20. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Ми цінуємо кожного користувача D&D і завжди відкриті до зворотного зв’язку, питань та пропозицій щодо роботи нашого додатку. Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов та Положень, вам потрібна допомога зі своїм акаунтом, або ви бажаєте повідомити про порушення чи проблему, наша команда підтримки завжди готова вам допомогти.

Зв’язатися з нами можна наступними способами.

Через мобільний додаток (рекомендований спосіб)

Відкрийте додаток D&D, перейдіть до розділу «Профіль» (Dater Profile), виберіть пункт «Відгуки та побажання», залиште повідомлення із вашим запитом чи проблемою, і ми відповімо вам у найкоротші терміни.

Електронною поштою

Якщо вам зручніше зв’язатися з нами електронною поштою, будь ласка, надсилайте свої запити за Email адресою: dateanddonate@proton.me

При зверненні електронною поштою вказуйте, будь ласка, детальну інформацію (ваш логін, опис ситуації, дата події тощо), щоб ми змогли швидко та ефективно вам допомогти.

Вебсайт

Додаткову інформацію, відповіді на часті запитання, а також актуальні оновлення та анонси ви можете знайти на нашому офіційному вебсайті: datedonate.app

Юридична адреса компанії

Власником і оператором D&D є компанія Driveforce Ltd (номер компанії: 207576513, дата реєстрації компанії: 27.10.2023), зареєстрована за наступною адресою: вул. Одрин, 15, 9-й поверх, 8001 Північна промислова зона, м. Бургас, Болгарія.

Будь ласка, використовуйте цю адресу виключно для офіційних юридичних повідомлень, запитів чи листування.

Соціальні мережі

Зверніть увагу: через соціальні мережі ми не розглядаємо особисті чи фінансові питання, тому для конфіденційних запитів, будь ласка, використовуйте канали зв’язку, зазначені вище.

Час роботи служби підтримки

Наша команда підтримки працює з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 (за Східноєвропейським часом (EET / EEST, UTC+2/UTC+3). Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 24 годин, але у разі складних питань, час відповіді може бути дещо довшим. Дякуємо за розуміння!

 

Сервіс D&D забороняє використання платформи для будь-якої діяльності, що суперечить громадському порядку, моралі або законодавству країни перебування користувача. Усі зустрічі мають виключно соціальний, культурний або благодійний характер.

Цей документ не є публічною офертою в юрисдикціях, де така оферта потребує державної реєстрації або окремого дозволу.

Ці Умови є юридично обов’язковими. Використовуючи D&D, ви підтверджуєте свою згоду з ними.